מבוא
- השימוש באתר delta-force שהינו אתר מסחר אלקטרוני שבו ניתן, בין השאר, לרכוש מוצרים (להלן: “האתר” או “השירות”) הינו כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: “תנאי השימוש”) לרבות האמור במדיניות הפרטיות ובכפוף לכל דין. השימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת מצדך (להלן: “המשתמש” או “המזמין”) לתנאים כאמור.
- הרכישה באתר מותרת למי שמלאו לו 18 שנים בלבד. אם הינך מצוי מתחת לגיל זה עליך להימנע מכל שימוש באתר.
- אתר www.delta-force.co.ill (“האתר”) המופעל ע”י “דלתא – פורס” משמש כחנות וירטואלית למכירת אביזרים טקטים.
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה
- הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובקפידה.
- עצם רכישת המוצר באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן.
- “המוצרים” או “הפריטים” – האביזרים המופיעים באתר ומוצעים למכירה.
- ימי עסקים הינם ימי חול, ראשון עד חמישי, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד.
- השימוש באתר הינו למטרות חוקיות בלבד ומותר אך ורק למשתמשים אשר כשירים משפטית או לתאגידים.
- המפעיל שומר לעצמו את הזכות להפסיק את שימושך באתר אם לא תעמוד באחד או יותר מתנאי השימוש המפורטים להלן, ושומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש. ויובהר, נוסח התנאי שימוש המחייב והקובע הינו הנוסח המפורסם באתר במועד שימושך באתר. אשר על כן, טרם ביצוע פעולה כלשהי באתר הנך מתבקש לקרוא, בעיון רב, את תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים לכל תנאי השימוש, נא הימנע מכל שימוש באתר.
- בכל שאלה, הבהרה, הערה או בעיה הנוגעים לשירות, ניתן ליצור קשר עם המפעיל בימים א-ה בין השעות 09:00-17:00 בדוא”ל שכתובתו היא support@@delta-force.co.il l. מובהר בזאת כי ייתכנו שינויים בפרטי הקשר אשר צוינו לעיל ובמועדי זמינות המפעילה על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת ולמשתמש לא יהיו טענות נגדה בשל כך.
החלפות והחזרות:
- האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק).
- במידה וברצונך להחליף או להחזיר פריט שרכשת ובתנאי שלא נעשה בפריט כל שימוש ושמחוברת אליו התווית המקורית, ניתן לעשות זאת, עד 14 יום מיום קבלתו, באחת מן הדרכים הבאות:
- שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית.
- במידה וההחלפה היא בעקבות טעות או פגם במוצר- תשלום המשלוח על דלתא-פורס
- הלקוח ישלח את הפריט חזרה לחברה בדואר ישראל – רגיל / רשום / שליחים וישא בעלות המשלוח. כמו כן אין אחריות על המשלוח שיצא מטעם הלקוחה. (אנו ממליצים לשלוח בדואר רשום לצורכי מעקב חבילה)
- כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
- מזמין אשר מעוניין לבטל או לשנות את הזמנתו ייצור קשר עם המפעילה אשר פרטיה מופיעים בתנאי שימוש אלה ויודיע על רצונו לבטל או לשנות את ההזמנה בהתאם לעניין בהקדם. ביטול כאמור יתאפשר במידה וההזמנה טרם יצאה למשלוח.
אחריות החברה:
- יובהר כי המוצרים המוצעים למכירה באתר אינם מיוצרים ואינם נשלחים על ידי המפעיל , ועל כן האחריות הבלעדית לכל המוצרים באתר ולגבי כל מידע או מצג שנעשה באתר בכל הנוגע למהות המוצרים לרבות, אך לא רק, שמות היצרנים, טיב המוצרים, תכונות המוצרים, תמונות המוצרים וכיו”ב חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים, על-פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן ובהתאם לתנאי תעודות האחריות והשירות אשר צורפו לכל מוצר, אם צורפו.
- המפעיל לא תישא באחריות לכל נזק ו/או פגיעה ישירים ו/או עקיפים מכל סוג שהוא שייגרמו למזמין ו/או לצדדים שלישיים כתוצאה משימוש הסתמכות על התוכן המופיע באתר.
- הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת הפריטים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
- המפעיל אינו אחראי לכל נזק שייגרם למזמין כתוצאה מרכישה באתר לרבות, אך לא רק, מקרים בהם הרכישה לרבות התשלום בגינה מתבצעת שלא בהסכמתו ו/או בידיעתו של המזמין ו/או הקלדה שגויה של כתובת למשלוח ההזמנה ו/או הקלדה שגויה של פרטי כרטיס אשראי; וכן מקרים של תקלה בתקשורת עקב מעשה ו/או מחדל של ספקי תקשורת.
- נפלה טעות קולמוס בתיאור הפריט, לא יחייב הדבר את החברה ו/או את הנהלת האתר.
- תמונות הפריטים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין הפריטים הנמכרים בפועל.
אספקה ומשלוחים:
- טרם מסירת ההזמנה. החברה מתחייבת לארוז ולהוציא למשלוח את ההזמנות תוך 3 ימי עסקים ליעד המבוקש. ההזמנות ישלחו באמצעות חברת דואר ישראל אשר מספקת לרוב חלקי הארץ תוך 5 ימי עסקים. במידה ומדובר על יישובים רחוקים – יישובי הערבה, אילת, יישובים מעבר לקו הירוק ויישובים ברמת הגולן – החברה לא תוכל להתחייב להגעה עד 5 ימי עסקים. סך הכל זמן אספקת המוצרים הוא עד 9 ימי עסקים.
- זמני אספקת המוצרים נעים בין 14-21 ימי עסקים אך ברוב המקרים יוספקו לפני מועדים אלו .
- החברה מתחייבת לארוז ולהוציא למשלוח את ההזמנות תוך 5 ימי עסקים ליעד המבוקש.
- בכל קנייה יקבל הרוכש/ת מספר מעקב איתו ניתן לבדוק את מיקומו של המשלוח בכל רגע נתון.
- בנוסף יקבל הלקוח/ה תאריך “הפעלת פוליסה”.
- מידה ומדובר על יישובים רחוקים – יישובי הערבה, אילת, יישובים מעבר לקו הירוק ויישובים ברמת הגולן – החברה לא תוכל להתחייב להגעה עד 16 ימי עסקים.
- יום ההזמנה לא נחשב ליום עסקים.
קניין רוחני:
- כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושה של החברה בלבד. זכויות אלה חלות, בין השאר, על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להם.
- זכויות יוצרים. התכנים המוצגים באתר, לרבות עיצוב האתר והגרפיקה, התכנים המילוליים, תמונות, עריכה וכיוב’, כפופים (או עשויים להיות כפופים) להגנה על זכויות יוצרים. בהתאם, אין להעתיק את תוכנו של האתר, להוריד, לשנות, לשכפל, לפרסם או לשדר מחדש כל מידע או תוכן הכלול באתר או כל חלק ממנו בכל אמצעי אלקטרוני או בעותק קשיח, או ליצור כל יצירה, יצירה נגזרת או בדרך אחרת, המבוססת על תמונות, טקסט, מסמכים או מידע כאמור, ללא הסכמה מפורשת מראש ובכתב מאת החברה.
- אין דבר האמור בתנאי שימוש אלה המתפרש כמקנה במפורש, במשתמע, על דרך השתק או בכל דרך אחרת בעלות, רישיון או כל זכות אחרת לפי דיני קניין רוחני למשתמש או לכל צד ג’ אחר.
- אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת – המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.
- אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים לצורך הצגתם באתר או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן).
שיפוי:
- השימוש והגלישה באתר נעשה באחריותו המלאה והבלעדית של המשתמש!
- לא תהא למשתמש באתר כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר עם האתר, השירותים הניתנים במסגרתו או תכניו. מבלי לגרוע מכלליות האמור, הרי שהחברה לא תישא בכל שהיא אחריות שהיא לתכני המשתמשים, לרבות שימוש שיעשה בהם בידי צדדים שלישיים (אם בכלל)
- על המשתמש לשפות ולהגן על המפעילה ועל קודמיה, חליפיה, חברות הבת שלה, חברות האם שלה, גופים הקשורים אליה, נושאי המשרה בה, דירקטורים שלה, בעלי מניות שלה, משקיעים שלה, עובדים שלה, סוכנים שלה, נציגים שלה, ומיופי כוחה, מפני וכנגד כל הפסד, נזק, עלות והוצאה (לרבות שכ”ט עו”ד) עקב או בקשר עם: (1) רשלנות רבתי או פעילות בזדון מצד המשתמש; (2) שימוש בשירות על ידי המשתמש; (3) נתוני המשתמש; (4) הפרת תנאי השימוש מצד המשתמש; (5) שימוש על ידי המשתמש בקניין רוחני של צד שלישי, או כל מעשה או מחדל מצד המשתמש אשר מפר זכויות קניין רוחני של צד שלישי או מפר דין רלוונטי.
שמירה על סודיות:
- החברה מעוניינת להציע למשתמשים הטבות ומבצעים שונים, ולשם כך היא מעוניינת לשלוח למשתמשים שאישרו זאת, הודעות פרסומיות, לרבות באמצעות הודעות למכשיר הסלולרי (כגון SMS, Push Notifications, emails). בעת הרישום לאתר תתבקש לאשר קבלת הודעות כאמור.
- החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הלקוחות אלא על מנת לאפשר את הרכישה בחנות הוירטואלית ובהתאם לכל דין.
- חברה רשאית לעשות שימוש ב”עוגיות” (“cookies”) במסגרת האתר על מנת לאחסן מידע עבור משתמשי האתר (כגון שם משתמש וסיסמה) וכך לחסוך את הצורך להזין את פרטי המשתמש האישיים בכל כניסה לאתר. המשתמש רשאי ויכול להתאים את ההגדרות בתוכנת הדפדפן כך שלא ייקלטו במחשב עוגיות או לצורך מחיקת העוגיות הקיימות.